Gizlilik ve kişisel veriler

Veri sorumlusu ve iletişim

Bu web sitesi Vorlance Elektronik San ve Tic LTD STI tarafından işletilir. Kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz.

Hangi bilgiler toplanır?

Bilgiler, doldurduğunuz talep formu, isteğinizle eklediğiniz dosyalar ve web sitesinin çalışması sırasında elektronik ortamda toplanır.

• Talep formu: ad soyad, firma, e-posta adresi ve mesaj zorunludur. Telefon, uygulama alanı, ilgili ürün veya proje bilgileri isteğe bağlıdır.
• Ekler: paylaşmayı seçtiğiniz PDF, XLSX veya CSV dosyaları. Talebinizle ilgisi olmayan kişisel bilgileri veya özel nitelikli kişisel verileri dosyalara eklemeyin.
• Teknik bilgiler: form güvenlik belirteci, talep referansı, gönderim durumu ve tekrar gönderimleri önleyen kayıtlar. Barındırma ve güvenlik hizmetleri bağlantı sırasında IP adresi ve istek bilgilerini işleyebilir.

Kullanım amaçları ve hukuki dayanaklar

Form göndermek, analiz veya reklam çerezlerini kabul ettiğiniz anlamına gelmez. Bu tercihler formdan ayrı yönetilir.

Bilgiler kimlerle paylaşılır?

Talep içeriği ve ekleri info@vorlance.com adresine iletilir. İşleme; talebi değerlendiren Vorlance çalışanları, web barındırma ve posta iletiminde GoDaddy, posta kutusunda Google Workspace ve web trafiğinin dağıtımı ile güvenliğinde Cloudflare hizmetlerini kapsar. İsteğe bağlı ölçüm etkinleştirildiğinde, aşağıda açıklanan izinlere göre Google Analytics ve bağlı Google Ads hesabı ölçüm verilerini reklam performansını değerlendirmek için işler. Form içeriği ve ekleri bu ölçüm aktarımına dahil edilmez.

Cloudflare Insights, sayfa performansının ölçümü için canlı siteye ayrıca eklenir. Bu hizmet, burada yönetilen Google Analytics ve reklam ölçümü tercihlerinden ayrıdır. Google ölçümünü reddetmek Cloudflare hizmetlerini kendiliğinden kapatmaz.

Bu hizmet sağlayıcılarının Türkiye dışındaki altyapılarının kullanılması kişisel verilerinizin yurt dışında işlenmesine yol açabilir. Bu aktarımlar KVKK m. 9 kapsamındaki şartlara tabidir. Analiz ve reklam ölçümü için verdiğiniz çerez tercihi, yurt dışı aktarımı için gereken düzenlemelerin yerine geçmez.

Harita bağlantısı gibi başka bir siteye geçtiğinizde ilgili hizmetin gizlilik kuralları geçerli olur. Sitedeki harita bağlantısı, tıklamadan harita hizmetini yüklemez.

Google Analytics ve reklam ölçümü

Google Analytics ve reklam ölçümü isteğe bağlıdır. Aşağıdaki ölçüm, çerez tercihleri bölümünde verdiğiniz izinlere göre yapılır.

• Google Analytics 4, yalnız Analiz seçeneğine izin verdiğinizde yüklenir. Yalnız Analiz izniyle sayfa kullanımı ölçülür; talep gönderimleri dönüşüm olarak ölçülmez.
• Sayfa ölçümü; çerez kimlikleri, sayfa adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri ile sayfa dili gibi bilgileri kapsar. Talep dönüşümü ölçümüne izin verdiğinizde ayrıca talebin türü ve sunucu tarafından kabul edildiği bilgisi kullanılır. Formdaki ad, firma, e-posta, telefon, mesaj, dosya içeriği, dosya adı ve talep referansı Analytics olaylarına eklenmez.
• Sunucunun kabul ettiği talep gönderimlerinin dönüşüm olarak ölçülmesi ve reklam tıklamalarıyla ilişkilendirilmesi için Analiz ve Reklam ölçümü seçeneklerinin ikisine de izin vermeniz gerekir. Bu durumda reklam tıklama kimlikleri ve talep kabul olayları, bağlı Google Ads hesabında reklam performansını değerlendirmek için kullanılabilir. Bir talebin kabul edilmesi, e-postanın alıcının gelen kutusuna ulaştığı veya ticari bir işlemin tamamlandığı anlamına gelmez. Bu ölçümde reklam kişiselleştirmesi yapılmaz.
• Analiz izni vermediğinizde Google Analytics yüklenmez. İzni geri aldığınızda yeni Google ölçümü durur; bu kurulumun ölçüm çerezleri ve bu sayfada ona ait olduğu belirlenebilen yerel reklam kaydı temizlenir. Önceden var olan veya başka bir kuruluma ait olabilecek yerel reklam kaydı otomatik silinmez; tarayıcınızın site verileri ayarlarından silebilirsiniz. Önceden gönderilmiş veriler yalnız bu tercihi değiştirmenizle Google kayıtlarından silinmez. Yeni bir izin, bir sonraki sayfa açılışında uygulanabilir.

Saklama ve güvenlik

• Form içeriği ve ekleri e-posta olarak iletilir. Form uygulaması bunların kalıcı bir kopyasını kendi kayıt dosyasına yazmaz. Yanıtlanan form talepleri ve ekleri, yanıtlandıktan sonra normalde 1–2 gün içinde posta kutusundan silinir. Bu uygulama form talebi yazışmalarını kapsar; satın alma, sözleşme veya başka bir ticari işlem kapsamında oluşan kayıtların saklanması kendi süreçleri kapsamında ayrıca değerlendirilir.
• Tekrar gönderim kontrolüne ait teknik kayıtlar 24 saat, kısa süreli gönderim sınırı kayıtları 15 dakika geçerlidir. Süresi geçen kayıtlar sonraki form işlemleri sırasında temizlenir. Bu süreler e-posta kutusundaki mesajların silinme süresi değildir.
• Google Analytics hesabında olay düzeyindeki veri saklama süresi 2 ay, kullanıcı düzeyindeki veri saklama süresi 14 aydır. Kullanıcının yeni etkinliğiyle kullanıcı düzeyindeki süre yeniden başlar. Bu ayarlar standart toplulaştırılmış raporları aynı süre sonunda silmez. Google sunucusundaki bu süreler, tarayıcıdaki çerez ve yerel depolama sürelerinden ayrıdır.
• Form bağlantısı HTTPS üzerinden kurulur. Güvenlik belirteçleri ve erişimi kısıtlı teknik kayıtlar, gönderim güvenliği için kullanılır. Barındırma, posta ve güvenlik sağlayıcılarının günlük ve yedek saklama süreleri hizmet ayarlarına bağlıdır.

Haklarınız ve başvuru

KVKK m. 11 kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme haklarına sahipsiniz. Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz. Münhasıran otomatik analizle aleyhinize çıkan sonuca itiraz edebilir ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararınızın giderilmesini talep edebilirsiniz.

Başvurunuzu aşağıdaki posta adresine yazılı olarak veya daha önce bizimle paylaştığınız ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden info@vorlance.com adresine iletebilirsiniz. Başvuru sırasında talebinizin kapsamını ve size ulaşabileceğimiz bilgileri belirtin.

Çerezler ve yerel depolama

Zorunlu kayıtlar formun güvenli çalışması ve seçiminizin hatırlanması içindir. Analiz ve reklam ölçümü tercihleri başlangıçta kapalıdır. Aşağıdaki Google kayıtları yalnız ilgili izinleri verdiğinizde oluşturulur. Çerez süreleri her kayıt için ayrıdır; oturum çerezinin son kullanım tarihi etkinlikle yenilenebilir.

Tercihlerinizi sayfa altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Reddetmek siteyi gezmenizi veya talep göndermenizi engellemez. Seçiminiz bu tarayıcıya aittir; tarayıcı verileri silindiğinde veya 180 gün dolduğunda yeniden sorulur.